Is Shopify de juiste keuze voor jouw e-commerce? Ik vroeg het aan een expert
Een webshop starten, of je bestaande shop eindelijk aanpakken. Klinkt eenvoudig, tot je beseft hoeveel keuzes er bij komen kijken. Welk platform? Welke apps? En wat als het fout loopt: ben je dan afhankelijk van iemand anders? Ik sprak met Anke van Ankerpoint, Shopify-specialist, over alles wat solo ondernemers écht moeten weten. Over Shopify, WooCommerce, Lightspeed, kassa’s, apps en onafhankelijkheid.
Anke, Ankerpoint
Shopify-specialist voor solo ondernemers en KMO’s. Helpt ondernemers om hun webshop zelf te begrijpen en te beheren, zonder afhankelijk te zijn van developers.
Anke startte haar eigen business na jarenlang te hebben gewerkt voor een Vlaams modemerk. Daar voelde ze aan den lijve wat het kan betekenen om afhankelijk te zijn van een externe developer. Het is niet evident om kort op de bal te spelen wanneer je afhankelijk bent van een externe partij voor het online plaatsen van acties, producten of pagina’s. Ze stapten over op Shopify. Anke bouwde de shop in een week zelf op.
Als ondernemer moet je altijd zelf de touwtjes in handen kunnen nemen. Als je developer er morgen mee stopt, moet jij je eigen webshop kunnen runnen.
Anke, Ankerpoint
Shopify vs WooCommerce: de kern op een rij
WordPress en WooCommerce zijn krachtig, maar ze vragen onderhoud. Plugins moet je zelf updaten. En als een update misloopt, kan je hele website crashen, inclusief foutmeldingen voor je klanten. Dat is niet hypothetisch, dat is de realiteit voor veel solo ondernemers die zonder technische achtergrond hun eigen shop beheren.
Shopify werkt anders. Apps updaten automatisch. En als er toch iets misloopt? Dan verdwijnt dat element gewoon onzichtbaar voor je bezoeker. Je shop draait gewoon verder.
Bij WooCommerce ben jij verantwoordelijk voor updates, hosting en beveiliging. Bij Shopify regelt het platform dat voor jou. Voor solo ondernemers zonder technische achtergrond is dat geen klein verschil.
Het grootste verschil: onderhoud
| Criterium | Shopify | WooCommerce |
|---|---|---|
| Onderhoud | Automatisch | Zelf beheren |
| Technische kennis nodig | Minimaal | Gemiddeld tot hoog |
| Kosten | Maandelijks abonnement | Lager instapbedrag |
| Flexibiliteit | Beperkt | Bijna onbeperkt |
| Zelf aanpassen zonder developer | Ja, drag-and-drop | Vaak hulp nodig |
| Kassa (POS) inbegrepen | Ja, gratis basisversie | Aparte oplossing nodig |
De apps die Anke aanraadt
Apps zijn voor Shopify wat plugins zijn voor WordPress, maar dan met automatische updates en minder crash-risico. Anke heeft een paar vaste favorieten.
Klaviyo voor e-mailmarketing
Anke is groot fan. De koppeling tussen Klaviyo en Shopify is uitzonderlijk sterk: de twee platforms wisselen heel veel data met elkaar uit. Dat geeft je als ondernemer veel meer mogelijkheden om je klantendata gericht in te zetten voor je marketingcampagnes.
Search & Discovery: gratis, maar onderschat
Deze gratis app van Shopify zelf zou iedereen moeten installeren. Je koppelt er gerelateerde producten mee aan elkaar. Een broek naast een t-shirt. Een tasje bij een zonnebril. De klassieke “you might also like”-suggestie, ideaal voor cross-selling en upselling zonder dat je daarvoor betaalt.
De eigen chatbox van Shopify
Sommige ondernemers regelen hun klantcontact via WhatsApp. Anke begrijpt dat niet. De eigen chatbox van Shopify laat je veelgestelde vragen instellen én persoonlijk communiceren met klanten, inclusief directe productlinks in het gesprek. Alles gecentraliseerd, niks versnipperd.
Waarom zou je klantcontact via je privé-WhatsApp willen doen als je zo’n tool gewoon in je shop hebt?
Anke, Ankerpoint
Nog een paar handige integraties
Naast de bovenstaande apps noemt Anke nog een aantal tools die het waard zijn om te bekijken, afhankelijk van jouw situatie:
- Wishlists. Laat bezoekers producten bewaren voor later, laagdrempelig voor de klant en interessant als marketingtool.
- Loyaliteitssystemen. Kunnen werken, maar bekijk eerst of de kost opweegt tegen wat het oplevert voor jouw business.
- Bpost. Koppel je shop aan Bpost voor automatische verzendlabels, dat scheelt veel manueel werk.
- Yuki. Voor wie automatisch wil boekhouden. Let op het maximaal aantal documenten in je abonnement: dat loopt sneller vol dan je denkt bij een actieve webshop.
Wat je beter niet doet: custom code in een betaald thema
Dit is één van Anke’s scherpste adviezen. Betaalde thema’s in Shopify krijgen regelmatig gratis updates met nieuwe functies. Goed nieuws. Maar als jij of een developer custom code in dat thema heeft laten bouwen, is die code bij een update gewoon weg. En dan betaal je opnieuw om het te laten herbouwen.
Beperk het gebruik van custom code tot een minimum. Liever een app of een instelling in het thema dan handmatige code die bij elke update opnieuw verloren gaat.
Goed nieuws voor wie toch iets specifieks nodig heeft dat niet in het thema zit: Shopify heeft het recent mogelijk gemaakt om via AI nieuwe secties te laten genereren. Dat betekent dat je een stukje code kunt laten schrijven zonder dat dit de rest van je thema in gevaar brengt of extra ontwikkelkosten met zich meebrengt. Een handige middenweg tussen volledig custom en volledig standaard.
Shopify als kassa: gratis en onderschat
Heb je ook een fysieke winkel of verkoop je op markten en events? Dan is het kassasysteem van Shopify (Point of Sale) het waard om te bekijken. De basisversie is volledig gratis, en dat is meteen het grote voordeel ten opzichte van systemen zoals Lightspeed.
Alles zit gecentraliseerd: je webshop en je fysieke kassa werken met dezelfde voorraad. Als je een product online op inactief zet, staat het ook in je kassa niet meer actief. Geen dubbele administratie, geen voorraadverrassingen.
Wil je meer? Dan is er Point of Sale Pro, met aparte logins per medewerker en de mogelijkheid om vanuit een centraal magazijn te werken. Maar voor de meeste solo ondernemers is de gratis versie meer dan voldoende.
Wat met Lightspeed?
Lightspeed is een naam die vaak valt als ondernemers nadenken over een kassasysteem. Maar er is een belangrijk verschil in hoe de twee platforms zijn ontstaan: Shopify begon als webshop en voegde daar later een kassasysteem aan toe. Lightspeed deed het omgekeerde: het startte als fysiek kassasysteem en begon pas later webshops te hosten, omdat klanten vroegen om een koppeling met hun voorraad.
Dat verschil in DNA merk je in de praktijk. Lightspeed is sterk als kassasysteem voor fysieke winkels, maar schiet op het vlak van e-commerce soms tekort. Sommige ondernemers werken daarom met een combinatie: een Shopify-webshop voor online, een Lightspeed-kassa voor fysiek. Dat klinkt logisch, maar er zit een addertje onder het gras.
Koppel je Shopify aan een Lightspeed-kassa, dan loopt de datasynchronisatie niet altijd in beide richtingen. Zet je een product in Shopify op inactief? Dan blijft het in Lightspeed gewoon actief staan. Dat vraagt extra opvolging, en is precies het soort dubbele administratie dat je wil vermijden.
Voor de meeste solo ondernemers met zowel een webshop als een fysiek verkooppunt is de gratis Shopify POS-basisversie een eenvoudiger en goedkoper alternatief. Alles in één systeem, geen koppelingsproblemen, geen dubbele voorraadbeheersing.
Drie tips voor wie nu start met Shopify
- Je kunt niks fout doen. Het ergste wat er kan gebeuren is een 404-pagina of een vergeten wachtwoord. Shopify is gebouwd om toegankelijk te zijn, experimenteer gerust.
- Kies een thema op functies, niet op kleuren. Kleuren en lettertypes pas je in elk thema aan. Kijk wat het thema kan: heeft het een maattabel? Een "shop the look"-functie? Dát is wat telt.
- Koop het thema zo laat mogelijk. Je kunt betaalde thema's gratis uitproberen en volledig opbouwen. Koop pas aan op het moment dat je klaar bent om live te gaan.
Je kunt in Shopify eigenlijk niks fout doen. Gewoon beginnen.
Anke, Ankerpoint
Dus: welk platform kies je?
WooCommerce biedt meer technische flexibiliteit, maar voor wie geen developer is, vertaalt die flexibiliteit zich in de praktijk vaak in extra afhankelijkheid, niet minder. Heb je ook een fysieke winkel en denk je aan Lightspeed? Dan is het de moeite waard om eerst te bekijken wat Shopify POS voor jou kan betekenen, en of je alles niet eenvoudiger in één systeem kunt houden.
Shopify is gebouwd voor ondernemers die zelf hun shop willen beheren. Drag-and-drop, automatische updates, een gratis kassa inbegrepen. Je betaalt een maandelijks bedrag voor die ontzorging, en voor veel solo ondernemers is dat de investering waard.
De echte vraag is niet welk platform technisch beter is. De vraag is: hoeveel controle wil jij zelf hebben, en hoeveel tijd wil je besteden aan het beheren van de techniek achter je shop?